Política de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de timeandstone.mx es Ricardo Villarreal Martínez (persona física con actividad empresarial), con domicilio en Saltillo, Coahuila, México.

2. Datos personales que se recaban

Según el proceso de compra actual del sitio, se recaban al menos estos datos personales al completar un pedido:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado).
• Teléfono (opcional en el checkout actual).
• Datos de pago — estos los procesa directamente el proveedor de pagos (no se almacenan datos de tarjeta en los sistemas de Time and Stone).

No se recaban datos personales considerados sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.) en el proceso normal de compra.

Si el cliente acepta la casilla opcional de "Enviarme novedades y ofertas por correo electrónico" en el checkout, la herramienta nativa de correo de Shopify puede además procesar datos de dispositivo y de actividad (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador) para el envío y la medición de esas comunicaciones.

La plataforma utiliza cookies propias y de sus aliados (incluido Shopify) para operar la tienda, personalizar la experiencia de navegación y generar estadísticas de uso. El aviso de consentimiento de cookies se muestra automáticamente en las regiones donde la ley lo exige.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para dar el servicio (no requieren consentimiento adicional, son indispensables para la relación comercial):

• Procesar y dar seguimiento al pedido.
• Coordinar el envío y la entrega.
• Dar atención a dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones o cancelaciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.
• Operar y dar soporte técnico a la tienda en línea.

Finalidades secundarias (requieren el consentimiento del cliente, y se puede optar por no aceptarlas sin afectar la compra):

• Enviar novedades, ofertas o promociones por correo electrónico — mediante la casilla separada y opcional del checkout ("Enviarme novedades y ofertas por correo electrónico").

4. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos

El cliente puede dejar de recibir comunicaciones de marketing, o limitar el uso o divulgación de sus datos, en cualquier momento, escribiendo por WhatsApp (844 350 4694) o correo electrónico (timeandstoneco@gmail.com).

5. Medios para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su cancelación cuando ya no sean necesarios, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede escribir por WhatsApp (844 350 4694) o correo electrónico (timeandstoneco@gmail.com), indicando:

1. Su nombre y una identificación que permita verificar que es el titular de los datos (o su representante).
2. El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y una descripción clara de su solicitud.
3. Los datos o documentos que ayuden a localizar su información dentro de la tienda (por ejemplo, correo usado en la compra o número de pedido).
4. El medio por el que desea recibir la respuesta.

Time and Stone comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que se recibió la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6. Transferencias, encargados del tratamiento y cambios a este aviso

Para operar la tienda, Time and Stone se apoya en los siguientes encargados del tratamiento, que procesan datos personales por cuenta de Time and Stone y únicamente para los fines descritos:

• El proveedor de pagos utilizado en cada transacción, para procesar el cobro.
• La empresa de mensajería que realiza la entrega, para completar el envío.
• Shopify, como plataforma sobre la que opera la tienda en línea, aloja y procesa los datos necesarios para su funcionamiento. Conforme a los términos de servicio de Shopify, los datos de clientes también pueden usarse junto con datos de otras tiendas de la plataforma para mejorar los productos de Shopify, personalizar la tienda y segmentar anuncios — ningún otro comerciante tiene acceso a los datos de los clientes de Time and Stone.

No se confirma ninguna transferencia de datos adicional a la fecha de este documento.

Cambios a este aviso: cualquier modificación futura a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Autoridad competente

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al artículo 2, fracción XV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026.